Conectar y administrar tu cuenta de Stripe

Cuando alguien compra o paga una reserva en tu sitio, el dinero no pasa por véltica para que luego tengas que pedirnos que te lo enviemos: entra directamente a tu propia cuenta de Stripe, a tu nombre, y desde ahí Stripe lo deposita en tu cuenta bancaria.

Qué planes incluyen pagos en línea (Pro y Business) y cómo son las comisiones por transacción según tu plan

Puedes crear, editar y diseñar todas tus ofertas de forma gratuita en cualquier plan. Para conectar una cuenta de Stripe y recibir cobros en línea necesitas tener activo un plan Pro o Business.

En cada venta pagada con tarjeta intervienen dos comisiones:

1. La comisión de véltica por venta, que se reduce a medida que mejoras de plan (es menor en Pro que en Starter, y aún menor en Business).
2. La comisión de procesamiento de Stripe, que es la tarifa estándar que cobra Stripe en tu país por procesar el pago con tarjeta o método local.

Si decides desconectar Stripe o cancelar tu plan en el futuro, tu cuenta de Stripe sigue siendo 100 % tuya: su saldo, su historial de transacciones y todos los comprobantes permanecen intactos en Stripe.

Completar el registro de Stripe Connect desde Configuración → Stripe

Para vincular tu cuenta, sigue estos pasos:

1. En el menú lateral del panel, entra a Configuración → Stripe (también puedes iniciar el proceso desde el paso Precio o Revisión al crear una oferta).
2. Pulsa el botón Conectar con Stripe.
3. Se abrirá el asistente oficial de alta de Stripe. Si ya tienes una cuenta de Stripe puedes iniciar sesión con tu correo; si no tienes una, la creas ahí mismo en unos minutos.
4. Completa los datos que solicita Stripe: información legal o personal, domicilio fiscal y la cuenta bancaria (CLABE, IBAN o número de cuenta según tu país) donde quieres recibir tus depósitos.
5. Al terminar, volverás automáticamente a Configuración → Stripe y el estado de tu cuenta se actualizará solo.

Estados de la cuenta de Stripe: Sin conectar, Configuración pendiente, Pendiente de revisión (Restricted) y Conectada (Ready)

En Configuración → Stripe (y en el índice general de Configuración) verás siempre en qué punto está tu cuenta:

Estado en véltica	Qué significa	Qué debes hacer
Sin conectar	Aún no has vinculado ninguna cuenta de Stripe a este proyecto.	Puedes seguir creando ofertas en borrador. Pulsa Conectar con Stripe cuando quieras activar cobros.
Configuración pendiente	Empezaste el alta en Stripe, pero saliste antes de terminar todos los pasos obligatorios.	Pulsa Continuar configuración para retomar el formulario exactamente donde te quedaste.
Pendiente de revisión (Restricted)	Ya enviaste tus datos, pero Stripe está verificando tu información o necesita un requisito adicional antes de habilitar los cobros o depósitos.	Suele resolverse en pocos minutos de forma automática. Si Stripe requiere un documento tuyo, aparecerá un aviso en la misma pantalla.
Conectada (Ready)	Tu cuenta está verificada y lista para cobrar y transferir fondos a tu banco.	Ya puedes pasar tus ofertas y servicios con pago en línea a estado Publicada.

Qué hacer si Stripe pide documentos adicionales de verificación

Por normativa financiera, Stripe puede pedirte confirmar algún dato una vez que tu cuenta ya está operando (por ejemplo, subir una foto de tu identificación oficial, un comprobante de domicilio o verificar datos fiscales cuando alcanzas cierto volumen de ventas).

Cuando esto ocurra, no tienes que adivinar dónde buscarlo:

• Verás un aviso destacado en Configuración → Stripe bajo el título Stripe necesita algo de ti indicando cuántos pendientes hay.
• Pulsa el botón Resolver: se abrirá una ventana segura incrustada dentro del propio panel de véltica para que subas el documento o completes el dato sin salir de tu espacio de trabajo.

Configurar impuestos automáticos (Stripe Tax) y datos bancarios desde tu cuenta conectada

Dentro de Configuración → Stripe, una vez que tu cuenta está conectada, cuentas con dos controles adicionales:

• Impuestos (Stripe Tax): Si tu negocio necesita desglosar o sumar impuestos (como IVA o Sales Tax) según la ubicación del comprador, ve a la tarjeta Impuestos y pulsa Configurar impuestos. Desde la vista incrustada podrás definir tu domicilio fiscal, añadir los países o estados donde tienes un registro fiscal activo y elegir si tus precios ya incluyen el impuesto o si se suma en el checkout. Cuando esté listo, activa el interruptor Cobrar impuestos en el checkout.
• Datos de tu cuenta y cuenta bancaria: En la sección Datos de tu cuenta verás el país, la moneda y si las Transferencias a tu banco están Activas. Si necesitas cambiar la cuenta bancaria a donde llegan tus depósitos o actualizar tus datos legales ante Stripe, pulsa sobre Datos del negocio, Cuenta bancaria o Abrir panel de Stripe.