Crear un servicio con agenda y cobrar la reserva en línea

Cuando quieres que el cliente elija día y hora en tu calendario y deje pagada la sesión en el mismo paso —para asegurar su compromiso y reducir las ausencias—, creas un servicio reservable con cobro en línea.

Crear un servicio reservable desde Catálogo → Servicios con agenda

Ve a Catálogo → Servicios con agenda y pulsa Nuevo servicio (también puedes entrar desde Catálogo → Todas las ofertas, pulsar Nueva oferta y elegir Reserva). Se abrirá el creador de servicios con una vista previa interactiva a la derecha que se actualiza mientras escribes:

Información (¿Qué van a reservar?): Escribe el nombre del servicio (por ejemplo, Consulta inicial o Sesión de fisioterapia), su descripción, sube una imagen opcional y ajusta el logo o el color de acento.
Ajustes (Define cómo funciona): Indica cuántos minutos dura cada cita, si el cupo es Individual (1 persona) o Grupal (hasta N personas por horario) y si quieres enviar un recordatorio por correo antes de la cita.
Formulario: Revisa los campos de contacto incluidos y añade preguntas extra si necesitas información previa del cliente.
Horario (Configura tu horario): Marca los días y horas en que atiendes, añade excepciones y ajusta márgenes o antelación mínima.
Cancelación: Define hasta cuántas horas antes se permite cancelar o cambiar de fecha y qué porcentaje se reembolsa.
Precio (¿Cómo se cobra?): Elige la modalidad de cobro y el importe.
Revisión: Prueba cómo genera los huecos tu horario en vivo y pulsa Crear y publicar (o Crear servicio para guardarlo en borrador).

Elegir cómo se cobra: cobrar el total al reservar, pedir un anticipo o reserva gratuita / pago en el lugar

En el paso Precio puedes elegir entre tres formas de cobro según cómo opere tu negocio:

Modo de cobro	Cómo funciona la confirmación	Qué necesitas
Se paga al reservar	El cliente elige su horario y pasa al checkout de Stripe para abonar el 100 % del servicio. Mientras termina de pagar, el hueco queda en estado Apartada (`Held`) para que nadie más se lo gane; en cuanto Stripe confirma el cobro, pasa a Confirmada.	Plan Pro o Business y cuenta de Stripe conectada en Configuración → Stripe.
Se deja un anticipo	El cliente paga una parte al reservar para asegurar su lugar y liquida el resto cuando acude a la cita.	Plan Pro o Business y cuenta de Stripe conectada.
Gratis o se paga en el lugar	No se cobra nada en línea; la reserva queda Confirmada al instante en cuanto el cliente envía sus datos.	Disponible en todos los planes (incluido el gratuito) sin conectar Stripe.

Si un cliente inicia una reserva con pago en línea pero cierra la pestaña sin pagar, el apartado temporal caduca solo pasados unos minutos y ese horario vuelve a quedar libre en tu agenda sin contar como cancelación en tus analíticas.

Configurar la modalidad de la cita: presencial (con dirección), en línea (con enlace de videollamada) o a domicilio

Para que tu cliente tenga claro dónde y cómo será atendido antes y después de reservar, puedes dejar todo especificado en la configuración del servicio:

Cita presencial en tu local o consultorio: Incluye la dirección y referencias en la Descripción del servicio y verifica que tu domicilio esté completo en Configuración → Información del negocio, además de configurar el correo y teléfono en la pestaña Contacto de la ficha del servicio.
Cita en línea (videollamada): Indica en la descripción la plataforma (Zoom, Google Meet, Teams) y cómo recibirá el enlace, o añade una pregunta en el paso Formulario para confirmar su usuario o preferencia.
Cita a domicilio: En el paso Formulario, pulsa Añadir pregunta adicional y agrega un campo obligatorio de Texto corto o Texto largo para que el cliente escriba la dirección exacta donde debes acudir.

Publicar el servicio y compartir su enlace directo (/book/)

Para que el enlace público funcione, asegúrate de dos cosas: que el servicio esté en estado Publicado y que tu sitio web haya sido publicado al menos una vez desde el editor.

Una vez publicado, tienes tres maneras de compartirlo con tus clientes:

Enlace directo del servicio (/book/<nombre-del-servicio>): En la ficha del servicio (o desde el menú de opciones en Catálogo → Servicios con agenda), pulsa Copiar enlace en la tarjeta Compartir y enlace de reserva. Es ideal para enviarlo directo por WhatsApp o ponerlo en tu biografía de Instagram.
Página índice de todas tus reservas (/bookings): En Catálogo → Servicios con agenda, abre Ajustes de la página (Página pública) y activa Publicar la página. Allí se listan todos tus servicios reservables activos para que el cliente elija cuál agendar.
Botones y secciones en tu sitio web: Desde el Editor, cualquier botón o bloque de catálogo puede enlazar directamente a tu servicio reservable.