Aceptar reservas sin cobrar en línea (pago en el lugar)

Si lo tuyo es que tus clientes aparten día y hora en tu calendario y cobrarles cuando lleguen al local —o si ofreces una llamada de valoración sin costo—, en véltica no necesitas conectar ninguna pasarela de pago para empezar a recibir citas.

Cuándo elegir el modo de cobro «Se paga en el lugar»

Al crear o editar un servicio desde Catálogo → Servicios con agenda, en el paso Precio (¿Cómo se cobra?) verás la opción Gratis o se paga en el lugar. Conviene elegirla cuando:

• Cobras en persona en tu establecimiento (efectivo, terminal bancaria o transferencia al terminar la sesión, como en una barbería, salón, consultorio o taller).
• Ofreces una primera sesión de diagnóstico o cotización gratuita y quieres que la cita quede confirmada en el acto sin pedir tarjeta.
• Quieres lanzar hoy mismo tu página de reservas mientras terminas de dar de alta tu cuenta de Stripe.

Con esta opción no hace falta poner un precio en línea (aunque puedes indicar en la descripción del servicio cuánto cuesta en el local) y el botón final de la página dirá Reservar en lugar de Continuar al pago.

Por qué puedes publicar servicios con pago en el lugar en el plan gratuito y sin conectar Stripe

La regla general en véltica es que una oferta publicada requiere tener una cuenta de Stripe conectada, porque alguien podría intentar pagarla en cualquier momento.

Los servicios con Gratis o se paga en el lugar son la excepción deliberada a esa regla: como no hay ningún dinero que cobrar por internet, puedes publicarlos desde el plan gratuito y sin conectar Stripe. Tu calendario funciona de principio a fin y las reservas entran directamente a Catálogo → Citas.

Ajustes esenciales: duración, antelación mínima, márgenes antes/después y cupo

Aunque no cobres en línea, el calendario necesita cuatro reglas claras en los pasos Ajustes y Horario (Opciones avanzadas) para que nadie te agende a destiempo:

Ajuste	Dónde se configura	Para qué sirve
Duración	Paso Ajustes (¿Cuánto dura cada cita?)	Es el motor de la agenda (entre 5 y 1440 minutos): define cuánto tiempo se bloquea en tu calendario cuando alguien reserva.
Cupo	Paso Ajustes (¿Cuántas personas por horario?)	Individual (1 persona) bloquea la hora en cuanto alguien reserva. Grupal (más de 1 persona) permite que varias personas reserven la misma hora hasta llenar las plazas, ideal para una clase o taller.
Antelación mínima	Paso Horario → Opciones avanzadas	Evita sorpresas de último minuto (por ejemplo, que alguien agende a las 9:58 para las 10:00). Lo más pronto disponible estará siempre a esa distancia.
Tiempo libre antes y después	Paso Horario → Opciones avanzadas	Tiempo de preparación o limpieza pegado a cada cita reservada. Ocupa tu calendario para que no se solapen clientes, pero no suma a la duración visible del servicio.

Cómo confirma su cita el cliente y qué correo recibe

Cuando un visitante entra a la página pública de tu servicio (/book/<nombre-del-servicio>):

1. Elige un día disponible en el calendario y selecciona uno de los horarios libres.
2. Completa su Nombre, Correo y Teléfono (más las preguntas adicionales que hayas configurado en el paso Formulario).
3. Pulsa Reservar. La cita pasa directamente al estado Confirmada sin pasar por ninguna pantalla de pago.
4. En ese mismo instante, tu cliente recibe un correo de confirmación con la fecha, la hora, los datos de tu negocio, un archivo adjunto para agregar el evento a su calendario y el enlace para reprogramar o cancelar si surge un imprevisto (además de un correo de recordatorio previo si lo dejaste activado en el servicio).