Conectar Omnisend para enviar campañas de email marketing

Si utilizas Omnisend para mandar boletines informativos (newsletters), secuencias automatizadas de bienvenida o promociones por correo electrónico, puedes conectarlo directamente con véltica. Así, cada vez que alguien complete un formulario en tu sitio web, sus datos y etiquetas viajarán de forma automática a tu audiencia de Omnisend sin necesidad de exportar e importar archivos CSV a mano.

Cómo crear tu clave de API en Omnisend y pegarla en Configuración → Omnisend

Para enlazar ambas plataformas necesitas generar una clave de API privada dentro de tu cuenta de Omnisend y guardarla en tu panel de véltica:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Omnisend, haz clic en el perfil de tu tienda (arriba a la derecha) y entra en Store settings → API keys (Claves de API).
2. Haz clic en Create API key, ponle un nombre identificativo (por ejemplo, Sitio web véltica) y asegúrate de que tenga permisos para crear y actualizar contactos (Contacts).
3. Copia la clave generada.
4. En tu panel de véltica, ve a Configuración → Omnisend desde el menú lateral izquierdo.
5. Pega la clave en el campo Clave de la API y haz clic en Conectar cuenta.

Por seguridad, véltica guarda tu clave cifrada y sólo muestra en pantalla sus últimos 4 caracteres para que puedas identificarla. Únicamente el propietario y los administradores del proyecto tienen permiso para ver el estado de la integración o reemplazar la clave.

Activar el envío a Omnisend en cada formulario que quieras conectar (contacto general vs. newsletter)

Conectar tu cuenta en Configuración → Omnisend deja lista la integración, pero no envía nada por sí solo. Tú decides en el editor qué formularios específicos de tu sitio deben sincronizarse con Omnisend y cuáles prefieres mantener únicamente en tu bandeja interna de véltica:

1. Abre tu sitio web en el editor visual y selecciona en el lienzo el Formulario que quieras vincular.
2. En el panel inspector de la derecha, desplázate hasta la sección Bandeja.
3. Activa la opción de envío a Omnisend para ese formulario.
4. Revisa las Etiquetas asignadas al formulario en ese mismo panel (por ejemplo, Newsletter pie de página o Interesado en servicios). Cuando un visitante envíe el formulario, esas mismas etiquetas viajarán junto con su nombre, correo y teléfono hacia Omnisend para que puedas segmentar tus campañas o disparar automatizaciones específicas según el formulario de origen.
5. Repite este paso en cada formulario de tu sitio que quieras conectar y publica los cambios.

Cómo se respeta el consentimiento: diferencia entre enviar el contacto a tu lista y suscribirlo a campañas comerciales

Uno de los errores más comunes en email marketing es suscribir por accidente a personas que sólo escribieron para hacer una pregunta de soporte o pedir una cotización. La integración de véltica con Omnisend distingue automáticamente entre guardar el contacto en tu audiencia y suscribirlo a campañas comerciales según cómo hayas configurado el formulario:

Tipo de formulario en tu web	Qué hace el visitante	Cómo llega el contacto a Omnisend
Formulario de contacto o cotización con casilla de consentimiento	Marca la casilla “Quiero recibir novedades” antes de enviar.	Se crea o actualiza en Omnisend como Suscrito (Subscribed) a tus campañas comerciales.
Formulario de contacto o cotización con casilla de consentimiento	Deja la casilla sin marcar porque sólo quiere respuesta a su consulta.	Sus datos y etiquetas viajan a Omnisend como contacto No suscrito (Non-subscribed) para que tengas su registro sin enviarle publicidad no solicitada. Si esa persona ya estaba suscrita desde antes en tu cuenta de Omnisend, su suscripción previa se respeta y no se da de baja.
Formulario sin casilla de consentimiento	Envía sus datos de contacto.	Se registra en tu bandeja de véltica y viaja a Omnisend sin activar la suscripción comercial, ya que escribirte una consulta no equivale a pedir la newsletter.

De este modo puedes conectar tanto tu formulario de Newsletter como tu formulario de Contacto general con total tranquilidad: todos tus contactos y etiquetas estarán centralizados en Omnisend, pero sólo recibirán campañas promocionales quienes hayan dado su consentimiento explícito.

Qué hacer si aparece el aviso «La clave dejó de funcionar» en Configuración

Si en algún momento borras, revocas o rotas tu clave de API desde el panel de Omnisend, véltica detectará que el servicio externo rechazó la conexión y mostrará el estado Requiere atención — La clave dejó de funcionar dentro de Configuración → Omnisend:

1. Tus mensajes y contactos siguen a salvo: aunque la conexión con Omnisend se detenga temporalmente, todos los formularios de tu sitio web siguen funcionando con normalidad y cada envío queda guardado en Sitio web → Formularios y en Contactos.
2. Reemplaza la clave: genera una nueva API key válida en tu cuenta de Omnisend, entra a Configuración → Omnisend en véltica, haz clic en Cambiar la clave, pega el nuevo código y pulsa Guardar la nueva clave. En cuanto se valide, los nuevos envíos volverán a sincronizarse de inmediato.