Consultar el Uso y límites de tu cuenta y de cada sitio

Para que siempre sepas cuánto espacio o capacidad te queda sin llevarte sorpresas, véltica te muestra tus contadores en dos lugares distintos según si el recurso pertenece a un sitio individual o a toda tu cuenta.

Diferencia entre Uso de la cuenta (bolsa compartida: IA, almacenamiento total, proyectos) y Configuración → Uso y límites de un proyecto concreto

No todos los topes funcionan igual: algunos se miden dentro de cada sitio y otros salen de una sola bolsa compartida en tu cuenta personal.

• En Menú de usuario → Uso de la cuenta (Bolsa compartida): aquí ves lo que comparten todos los proyectos de los que eres dueño:
  • Proyectos: cuántos sitios propios tienes creados sobre el total de tu plan (2 en Starter, 5 en Pro, 20 en Business). Los proyectos donde entras como invitado no cuentan aquí.
  • Generaciones con IA: sitios o páginas completas generadas desde cero con el asistente (3 en total en Starter, 50/mes en Pro, 200/mes en Business).
  • Asistente de IA: el presupuesto mensual de conversación y edición con el chat de IA del editor sumando todos tus proyectos.
  • Almacenamiento: el espacio total que ocupan las imágenes, vídeos y archivos de tu biblioteca (1 GB en Starter, 10 GB en Pro, 100 GB en Business).
  • Envíos de formularios: el total de mensajes recibidos este mes en los formularios de todos tus sitios (25/mes en Starter, 1 000/mes en Pro, 5 000/mes en Business).
• En Configuración → Uso y límites dentro de un proyecto (Por sitio): aquí ves lo que consume ese sitio en particular respecto a los topes por proyecto del dueño:
  • Páginas estáticas (3 / 30 / ∞).
  • Colecciones CMS (5 / 20 / 100) y Elementos CMS (25 / 500 / 5 000).
  • Ofertas publicadas (3 / 30 / ∞) y Entradas del blog publicadas o programadas (10 / 500 / ∞).
  • Contactos (100 / 10 000 / ∞) y Colaboradores invitados (0 / 3 / ∞).

Cómo se miden el almacenamiento de archivos, el ancho de banda mensual, los envíos de formularios, los contactos y los créditos de IA

Vale la pena conocer cuatro reglas que juegan siempre a tu favor:

1. Los borradores, las citas y las ventas nunca gastan cupo: puedes preparar tantas ofertas o entradas de blog en Borrador como quieras; solo cuentan cuando están publicadas (o programadas para salir solas). Y las citas que te reservan o las ventas que haces no tienen tope en ningún plan.
2. El tráfico de visitas no te bloquea el sitio: en la pantalla de uso verás el volumen estimado de Tráfico del sitio (ancho de banda servido a tus visitantes este mes) de forma informativa. Tus páginas publicadas no se caen ni se bloquean porque un día recibas un pico de visitas.
3. La biblioteca de archivos es única: como el almacenamiento pertenece a tu cuenta, una imagen que subes una vez está disponible para reutilizarla en cualquiera de tus proyectos sin ocupar el doble de espacio.
4. Generaciones vs. Chat de IA: generar un sitio completo gasta 1 crédito de generación, y tiene su propio contador separado del presupuesto del chat del editor. Así, crear tu sitio con IA nunca te deja sin saldo para pedirle cambios después en el editor.

Qué ocurre cuando te acercas o llegas al 100% de un límite y cuándo se reinician los contadores mensuales

Cuando te acercas al tope de un recurso, el indicador cambia de color y te avisa con antelación. Si llegas al 100% del límite en tu plan actual:

• Páginas, colecciones, elementos CMS, ofertas publicadas o entradas de blog: no podrás crear ni publicar uno nuevo hasta que retires/borres alguno o subas de plan, pero todo lo que ya tienes publicado sigue funcionando y editándose con normalidad.
• Almacenamiento: no podrás subir archivos o imágenes nuevas hasta liberar espacio en tu biblioteca o ampliar tu plan.
• Asistente de IA: el asistente pausará las respuestas hasta que se renueve el ciclo mensual (en el plan gratuito, las 3 generaciones iniciales de sitio son en total para la cuenta, mientras que el presupuesto del chat del editor sí se reinicia cada mes).
• Envíos de formularios: nunca tiramos el mensaje de un cliente a la basura. Si superas los envíos mensuales de tu plan, los mensajes nuevos se siguen guardando para que no pierdas oportunidades de venta, y el contador te indica que ya están fuera de la cuota incluida en tu plan.

En la parte superior de Uso y límites verás exactamente en cuántos días u horas se reinician tus contadores mensuales.

Qué pasa si bajas de plan y un proyecto supera los límites del nuevo plan (Plan Overage)

Si algún día pasas de Pro o Business al plan Starter (Free) y tienes un sitio con, por ejemplo, 15 páginas publicadas y 12 ofertas activas (cuando el plan gratuito permite 3 páginas y 3 ofertas), aplica nuestra regla de oro: nada se borra nunca.

• Tus 15 páginas siguen publicadas, se siguen viendo en línea y puedes seguir editando su contenido en el editor todas las veces que quieras.
• Un aviso claro te mostrará cuántos elementos tienes por encima del nuevo plan («tienes 12 de más»).
• Lo único que queda bloqueado es crecer por encima de lo que ya tienes: no podrás añadir la página 16 hasta que vuelvas a subir de plan o reduzcas el número de páginas por debajo del tope del plan actual.