BetaAyuda
ENCrear una cuenta

Transferir un proyecto a otra cuenta (Handover)

Cómo entregar un sitio completo a otra cuenta o a un cliente, qué incluye el traspaso y qué pasa con el dominio y la cuenta de Stripe.

En esta página

Si eres diseñador, agencia o creaste un sitio para un socio o cliente desde tu propia cuenta, en algún momento querrás entregárselo para que sea él quien figure como Propietario (Owner), conecte su propio banco en Stripe y administre su negocio. Para eso existe la transferencia de proyecto.

Cuándo usar la transferencia de proyecto (Configuración → Transferir el sitio), por ejemplo al entregar un sitio a un cliente

La diferencia entre invitar a alguien al equipo y transferir el proyecto es quién queda como dueño legal y operativo del sitio:

  • Si solo quieres que tu cliente revise el avance o edite textos mientras tú sigues siendo el dueño del proyecto, invítalo en Equipo con el rol que prefieras.
  • Si ya terminaste de armar el sitio y quieres entregarle la propiedad completa para que deje de ocupar uno de los proyectos de tu cuenta y pase a la suya, ve a Configuración → Transferir el sitio (esta sección solo es visible para el Propietario actual del proyecto).

Qué incluye el traspaso (páginas, diseño, CMS, ofertas, contactos, historial) y qué pasa con el dominio y la cuenta de Stripe

Cuando transfieres un proyecto, el sitio viaja entero a la cuenta del nuevo dueño para que no tenga que reconstruir nada:

Qué pasa con cada parte Comportamiento durante la transferencia
Páginas, diseño e imágenes del sitio Se transfieren íntegros con todas sus secciones, estilos de marca y archivos utilizados en el proyecto.
Blog y Colecciones (CMS) Viajan todas las colecciones, entradas y elementos con sus URLs y configuración SEO.
Catálogo, contactos, formularios y citas Se conservan las ofertas creadas, la lista de contactos, los mensajes recibidos, el historial de ventas y las reservas futuras ya comprometidas.
Dominio del sitio El subdominio .veltica.com y el dominio asociado al proyecto pasan con el sitio para que no deje de responder en línea.
Cuenta de Stripe (Pagos) Se desconecta automáticamente por seguridad. La cuenta de Stripe pertenece a la persona o empresa que la vinculó originalmente, nunca se traspasa a un tercero. Las ofertas quedan pausadas de cobro hasta que el nuevo dueño conecte su propia cuenta de Stripe.
Datos fiscales del negocio Viajan con el proyecto para no romper las políticas publicadas, pero el nuevo dueño recibe un aviso inmediato para sustituirlos por su propio nombre, RFC/NIF/EIN y domicilio.

Cómo funciona el asistente de entrega (Project Handover) y cómo acepta el nuevo dueño el proyecto desde su correo o notificación

El traspaso ocurre en dos pasos seguros para que ningún sitio cambie de manos por error:

  1. Envías la invitación de transferencia: en Configuración → Transferir el sitio, escribes el correo electrónico de la persona que recibirá el sitio. Mientras no acepte, el proyecto sigue siendo tuyo y puedes cancelar la solicitud si te equivocaste de dirección.
  2. El destinatario revisa el inventario antes de aceptar: la otra persona recibe un correo y una notificación en su campana del panel («Quieren transferirte [Nombre del proyecto]»). Al abrirla, ve una vista previa del sitio y un resumen exacto de qué contiene (cuántas páginas, colecciones, contactos, mensajes, imágenes, ofertas, ventas, reservas futuras y qué dominio lleva).
  3. Verificación de cuenta y plan:
    • Igual que en las invitaciones de equipo, solo puede aceptar la cuenta cuyo correo coincide con la invitación.
    • Si el sitio que recibe supera los límites del plan actual del destinatario (por ejemplo, tiene 15 páginas y quien recibe está en el plan gratuito), la pantalla se lo informa claramente: puede Aceptar el sitio sin que se borre nada y elegir una membresía compatible después.
  4. Lista de repaso tras aceptar (Handover Notice): en cuanto el nuevo dueño pulsa Aceptar el sitio, el proyecto pasa a su cuenta y al abrirlo ve un asistente de bienvenida («Ya es tuyo — falta una cosa para que sea tuyo del todo») con dos botones directos:
    • Conectar cobros: para vincular su propia cuenta de Stripe en Configuración → Stripe y volver a cobrar las ofertas que estaban a la venta.
    • Revisar los datos: para entrar a Configuración → Información del negocio y poner su nombre fiscal, identificación y domicilio en el aviso de privacidad y los términos del sitio.