Configurar la región, la moneda de cobro y el idioma público de tu sitio

En Configuración → Región y moneda defines tres decisiones fundamentales de cómo opera tu negocio hacia afuera: bajo qué país y marco legal trabajas, en qué moneda cobras tus ofertas y en qué idioma atiende el sitio a tus clientes.

Qué controla Configuración → Región y moneda: país de operación, formato de fechas/precios y leyes aplicables

El primer bloque, Jurisdicción y formato regional, define el País en el que opera tu negocio. Elegir el país correcto sirve para dos cosas a la vez:

1. Formato de fechas e importes: ajusta cómo se escriben las fechas, los separadores de miles y los símbolos de moneda en las páginas públicas de tu sitio, en el calendario de reservas y en los recibos.
2. Marco legal de tus plantillas de Políticas: según el país seleccionado, véltica adapta las plantillas de Configuración → Políticas para citar las leyes y autoridades correspondientes (por ejemplo, LFPDPPP y PROFECO en México, RGPD y LOPDGDD en España, o CCPA/CPRA y FTC en Estados Unidos).

Cambiar la moneda de cobro: por qué los importes numéricos se reetiquetan sin convertirse por tipo de cambio y cómo se actualizan los precios en Stripe

En el bloque Moneda de cobro eliges la divisa de todos los precios de tu sitio (como MXN, EUR, USD, COP, CLP, ARS, entre otras) y ves una vista previa inmediata de cómo se formatearán los importes.

Si ya tenías ofertas creadas en tu catálogo y cambias la moneda, ten muy presente cómo funciona el ajuste al confirmar:

• Los importes numéricos se reetiquetan, NO se convierten por tipo de cambio: un precio que tenías escrito como 1 200 seguirá siendo 1 200 en la nueva moneda (por ejemplo, pasará de 1 200 MXN a 1 200 USD o 1 200 EUR). Esto se hace así porque convertir automáticamente con el tipo de cambio del día dejaría precios con decimales extraños como 58,43 en tu catálogo; siempre es mejor que revises y ajustes las cifras comerciales en Catálogo → Todas las ofertas tras cambiar de divisa.
• Si ya tienes Stripe conectado: al guardar el cambio de moneda, véltica crea automáticamente los nuevos precios en tu cuenta de Stripe con la nueva divisa y retira los precios anteriores.
• El historial y las suscripciones activas se respetan: las ventas ya registradas en el pasado no se tocan, y los clientes que ya tenían una suscripción activa continúan en su moneda original.

Cambiar el idioma del sitio: cómo afecta a la página de reservas, al checkout, a los correos que reciben tus clientes y a las plantillas legales (sin cambiar el idioma de tu panel)

En el tercer bloque, Idioma del sitio, eliges en qué idioma atiende este proyecto específico a tus visitantes y compradores (Español o Inglés).

Cambiar el Idioma del sitio traduce automáticamente todas las pantallas y mensajes que genera el sistema para tus clientes finales:

• Los botones, pasos y avisos de tu página de reservas y del checkout.
• Los correos automáticos que reciben tus clientes cuando confirman, reprograman o cancelan una cita, o cuando compran una oferta.
• El idioma de las plantillas legales y de las políticas en Versión automática dentro de Configuración → Políticas (si tenías una política que ya habías redactado o editado a mano, tu texto propio no se pisa).

Diferencia clave entre el idioma del sitio y el idioma de tu panel: el ajuste de Configuración → Región y moneda solo cambia el idioma que ven tus clientes en este proyecto. El idioma en el que tú ves el Dashboard y el Editor se elige aparte desde tu Menú de usuario y viaja con tu cuenta personal para todos tus proyectos. Así puedes usar tu panel en español mientras atiendes un sitio íntegramente en inglés (o viceversa).